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Chromeブラウザの拡張機能にアクセスするにはどうすればよいですか？
ReadPartner Chromeブラウザ拡張機能は、Google Chromeストアからアクセスできます。ReadPartnerブラウザ拡張機能を使用するには、アカウントを作成する必要があります。
ウェブサイトをどのように要約すればよいですか？
ReadPartner を使用して、オンラインポータル内のウェブサイトや記事を要約したり、ブラウザ拡張機能を使用して要約することができます。 ブラウザで任意のウェブサイトを開き、Chrome の要約機能拡張を使用するか、オンラインポータル内のリンクを貼り付けます。 また、認証を必要としない当社の無料ウェブサイト要約機能もご利用いただけます。
YouTubeの動画を要約するにはどうすればいいですか？
ReadPartner を使用して、オンラインポータルまたはブラウザ拡張機能で YouTube ビデオを要約することができます。 ブラウザで任意のYouTubeビデオを開き、Chrome の要約機能拡張を使用するか、オンラインポータルにリンクを貼り付けます。 また、認証を必要としない無料の YouTube 要約機能もご利用いただけます。
購読はいつでもキャンセルできますか？
無料購読プランはどのくらいの期間利用できますか？
無料購読プランは、お好きなだけご利用いただけます。これは期間限定のトライアルではなく、ReadPartnerの実際の購読プランそのものです。
ユーザー管理付きのB2Bサブスクリプションプランを提供していますか？
はい、当社のB2Bサブスクリプションプランは「エンタープライズ」と呼ばれ、ReadPartnerの価格ページでご覧いただけます。エンタープライズプランは最低5ユーザーからご利用いただけます。ユーザー数を増やすと、ユーザーごとのコストが下がります。請求責任者であるアカウント所有者はワークスペースを管理し、他のチームメンバーを招待することができます。詳細については、お問い合わせください。
購読のアップグレード/ダウングレードはどのようにすればよいですか？
「購読の管理」ボタンをクリックして、アカウント設定から購読を変更することができます。
ChatGPTのアカウントは必要ですか？
いいえ、ReadPartnerがChatGPTやその他のAIアカウントの詳細情報やAPIキーをお尋ねすることはありません。
上限に達してしまいました。どうすればいいですか？
アクティブなダイジェストの上限に達してしまいました。どうすればよいですか？
弊社では、プレミアムユーザー向けのダイジェストの有効上限を増加させるよう常に努めています。ダイジェスト機能は、コストとリソースを非常に多く必要とします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
私は無制限プランを利用していますが、制限の概要エラーを受け取りました。どうすればよいですか？
当社のサービスでは、不正または人為的な行為と思われるアカウントを制限する場合があります。制限が解除されるまでお待ちいただくか、誤りであると思われる場合はサポートまでご連絡ください。
ウェブサイトや文書が要約できない場合、どうすればよいですか？
非常にまれなケースですが、ウェブサイトや文書が保護されているために、その内容の要約を作成するには現行の法律や倫理規定を回避しなければならない場合があります。このようなまれなケースでは、要約を作成できないことをご理解ください。間違いであると思われる場合は、サポートまでご連絡ください。
私のアカウントと支払いデータは安全ですか？
はい、ReadPartnerは財務情報を保存しません。すべての支払いはStripeを通じて安全に処理されます。お客様の機密アカウントおよび利用データは匿名化され、安全に保護されています。詳細は、セキュリティに関する宣言ページをご覧ください。
ReadPartnerはGDPRに準拠していますか？
はい、ReadPartner Inc.のチームは、GDPRやCCPAなどの最新のプライバシーおよびセキュリティ基準への準拠を確保するために、24時間体制で取り組んでいます。詳しくは、セキュリティ宣言ページをご覧ください。
ReadPartnerは私の要約とダイジェストの履歴を分析しますか？
ReadPartner Inc.は、お客様のダイジェストまたは要約のアクティビティを分析する能力を持っていません。当社は、お客様のプライバシーを尊重しています。お客様の機密データは安全に暗号化されています。お客様のアクティビティが不正または犯罪行為であると判断された場合、自動システムによりサービスへのアクセスが制限される場合があります。
ReadPartner Chrome 拡張機能は安全ですか？
はい、ReadPartner Chrome 拡張機能は、ReadPartner オンラインポータルと同様に安全にご利用いただけます。データはオンラインポータルと同じ安全なプロセスで処理され、業界標準のセキュリティガイドライン、対策、プロトコル（GDPR、CCPA、SSL、強固なデータ暗号化手法など）に準拠することで安全性を確保しています。詳細は、セキュリティ宣言ページをご覧ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
弊社では、決済代行会社Stripeを通じて、さまざまな支払い方法に対応しています。これらの方法には、クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Pay、リンク、Amazon Payなどが含まれます。
返金を請求できますか？
はい、ReadPartnerでは14日間の返金保証を提供しています。ご購入から14日以内に「contact@readpartner.com」宛てにご連絡いただければ、返金手続きを開始いたします。14日を過ぎますと、原則として返金には応じかねますので、ご了承ください。購読は、Stripeポータルからいつでもキャンセルすることができます。
ReadPartnerに連絡せずに銀行にチャージバックを依頼した場合、どうなるのでしょうか？
不正なチャージバックは、そのようなものとして処理され、お客様の口座と支払い方法は、今後ReadPartnerへのアクセスが制限されることをご了承ください。払い戻しをご希望の場合は、サポートチームまでご連絡ください。
支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？
ReadPartnerオンラインポータルの「購読管理」ボタンをクリックして、アカウント設定から支払い方法を管理することができます。
私の支払い情報は安全ですか？
はい、ReadPartnerは財務情報を保存しません。すべての支払いは、Stripeを通じて安全に処理されます。
緊急の用件がある場合、サポートに連絡するにはどうすればよいですか？
サポートページにアクセスして直接メールをお送りください。メールアドレスがProまたはEnterpriseアカウントに関連付けられている場合、または法務/セキュリティ関連のご質問がある場合は、速やかに対応いたします。
ReadPartner からバグを報告したり、フィードバックを提供するにはどうすればよいですか？
オンラインポータル状態であれば、オンラインポータルまたはChromeブラウザ拡張機能から直接、バグレポートやフィードバックを送信することができます。
私はジャーナリストまたはメディア関係者ですが、ReadPartnerを仕事で使用することはできますか？
ReadPartnerは一般公開されており、名誉棄損や違法性のない限り、メディアで自由に利用することができます。詳しくは、利用規約ページをご覧ください。提携に関するお問い合わせやメディアキットをご希望の場合は、こちらまでご連絡ください。
ReadPartnerの要約やダイジェストを共有することはできますか？
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ビジネスに関する問い合わせがあるのですが、ReadPartnerに連絡するにはどうすればよいですか？
そのようなお問い合わせには、お問い合わせページに掲載されている弊社のパートナーメールアドレスをご利用ください。
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